Alfredo Manzaroli: perfetta gestione del lieve infortunio al San Marino Adventures
[c.s.] “Una gestione perfetta della situazione, su grandi numeri qualche piccolo incidente può capitare. Tra qualche settimana il ragazzino tornerà al parco”. La gestione di un parco tematico comprende responsabilità e una piccola percentuale di rischio che le precauzioni e la professionalità aiutano ad abbassare al minimo, ma non azzerano del tutto. La gestione dell’infortunio occorso oggi, in cui un ragazzino di 9 anni si è infortunato ad una gamba è stata perfetta, non posso recriminare nulla ai miei dipendenti che hanno rispettato il manuale alla perfezione sia nella ricezione, che nell’istruzione che nella fase di soccorso, sfortunatamente il ragazzino ha consapevolmente trasgredito alle regole di sicurezza (che vengono insegnate con apposito video e breafing istruttivo) e si è sganciato con entrambi i moschettoni di sicurezza forse stimolato dall’incitamento degli amichetti, nel frattempo l’adulto che lo aveva accompagnato e si era preso l’obbgligo (sottoscrivendo la liberatoria) di vigilarlo non era presente sotto i giochi. Per fortuna nonostante il piccolo incidente, che si è risolto solo con qualche settimana di prognosi per una frattura ad una gamba, Luca sta bene e passato lo spavento ci ha già esternato la volontà di tornare al parco dimostrando carattere e soprattutto di aver capito un’importante lezione di vita. Per noi è molto importante perchè l’attenzione alla sicurezza e ai materiali è di primaria importanza; anche i rilievi hanno accertato che non c’è a carico nostro alcun tipo di responsabilità, anzi il pronto soccorso e la professionalità degli istruttori hanno contribuito a gestire la situaizione in modo sereno ed impeccabile.D’altronde può capitare di infortunarsi facendo attività sportiva, non occorre salire sugli alberi, io stesso mi ruppi bacino e osso sacro giocando a calcetto e ricordo nitidamente un amico d’infanzia che giocando sullo scivolo nel giardino si ruppe proprio una gamba; su igrandi numeri va messo nel conto che qualche incidente possa capitare. Fare attività implica impiegare la massima attenzione ed essere consapevoli delle proprie azioni, lo sport e le attività ludiche all’aperto insegnano proprio questo; imparare delle regole, metterle in pratica e rapportarsi con il proprio corpo. Perfortuna l’incidente di oggi si è risolto bene per il ragazzino e il parco è pienamente operativo e pronto ad ospitare grandi e piccini con la consueta simpatia e avventure adatte a tutti.
Il Presidente San Marino Adventures
Alfredo Manzaroli
info@sanmarinoadventures.sm
fatto gravissimo!!! lo staff dove stava???
non porterò più i mie figli da voi, meglio andare altrove
Non so Virginia, ma in questo caso mi sembra proprio che la colpa sia dell’adulto “responsabile” per il minore.
C’è anche da dire che se una persona, mentre fa una qualsiasi attività a rischio, prende e si sgancia dalle sicure…!!
Io in questo specifico caso opto per un incidente, un bambino ha sicuramente una visione diversa da quella di un adulto per quanto riguarda le conseguenze delle proprie azioni…forse neanche se l’adulto fosse stato presente avrebbe potuto far niente.
In queste cose si fa fatica a dire…però incidente o meno, la liberatoria l’ha firmata, per cui si ipotizza che l’abbia anche letta. La responsabilità era sua…
Virginia sono daccordo con te e la liberatoria tanto sbandierata cos’è??? Parliamo di sicurezza, di un bambino che se non fosse atterrato di posteriore ma di testa, sarebbe finita peggio e voi vi fate belli con la liberatoria? Bell’esempio di quanto vi preoccupate dell’incolumità altrui mentre usufruisce della vostra attrazione, veramente vivissimi complimenti! Anzichè attivarvi perchè ciò non riaccada, trovando delle soluzioni che possano scongiurare il peggio quando un genitore (che non è lo staff e quindi non è preparato in materia)non è in grado di garantire dal basso che tutto si svolga nella giusta maniera, pensate a chi dare le colpe con la firma su una liberatoria.
Se una frattura scomposta del femore, con tanto di operazione chirurgica è un infortunio”lieva”, mi chiedo cosa si intenda per un infortunio serio……